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立崗派出所多措并舉推進“365天×24小時”全天候服務機制

索引號 640122-114/2021-00178 文 號 發布日期 2021-03-25
發布機構 賀蘭縣公安局 公開時限 長期公開 所屬分類 公共服務
所屬"五公開" 服務公開 關 鍵 詞 全天候服務

為全面落實寧夏公安機關政務服務事項“365天×24小時”受理辦理機制,著力解決群眾“上班沒空辦”“下班沒處辦”的問題,更好的為廣大人民群眾提供最方便、最優質服務,立崗派出所多措并舉,推進“365天×24小時”全天候服務機制。

一、提升知悉率。為使廣大群眾了解知悉“365天×24小時”受理辦理機制實行,立崗派出所民輔警通過深入轄區人員密集場所、集市巡邏、走訪入戶等方式向群眾宣傳講解,同時對到派出所辦理業務的群眾發放宣傳彩頁,引導群眾利用“寧警通”“我的寧夏”等APP網上辦理,實現“網上咨詢、網上辦理、預約辦理、自助辦理”,進一步提升群眾知悉率和業務辦理效率。

二、提高便民服務。為避免群眾“多跑路”“跑錯路”,立崗派出所開展戶籍業務預約、延時服務。通過公示戶籍民警電話、值班室電話,實行預約辦理身份證和其他戶籍業務,針對部分群眾“下班晚”“休息少”的特殊情況實施延時服務,切實做到“全天候、不打烊”服務機制。同時,在民警下社區工作中,發現存在老幼病殘出行不便,無法親自到派出所辦理身份證及其它戶籍業務的特殊情況,戶籍民警主動下村進行上門服務、送證上門。并在戶籍窗口設立老年人、殘疾人優先辦理“綠色通道”提示牌,設置老年人、殘疾人等候專區和愛心專座,提供老花鏡等多項便民服務設施。切實提高便民服務,全力保障人民群眾隨時辦理治安戶籍業務。

自“365天×24小時”受理辦理機制實行以來,立崗派出所在非工作日、節假日和8小時以外累計為群眾辦理居民身份證、出具無違法犯罪記錄、其他戶籍業務共一百余起。

下一步,立崗派出所將根據“365天×24小時”政務服務開展情況,認真總結經驗,查找存在問題和短板,進一步整改和優化服務措施,確?!?65天×24小時”全天候服務機制規范化運行。

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